保固與退換貨條款

新品退換貨

• 購買 7 天內（以到貨時間為準），未拆封的全新商品可以辦理新品退貨。
• 購買 7 天內（以到貨時間為準），商品若有外觀瑕疵或無法使用，請聯絡客服；若無法排除，我們會主動回收瑕疵商品，為您換貨或退貨。
• 商品若有特殊的退貨限制，以商品頁面的說明為準。
• Windows 數位授權一經兌換啟用即無法退貨；尚未兌換的授權金鑰卡可以申請退費。

寄送台灣以外的訂單

• 售價不含進口關稅、稅金與物流手續費，由收件人於收件時支付。
• 收件人拒收或拒付稅費，導致包裹退回時，退款會扣除來回運費、已產生的稅費與相關手續費。
• 瑕疵換貨請先聯絡客服確認寄回方式；經確認為瑕疵者，寄回運費由我們負擔。

貨到付款

• 選擇貨到付款的訂單，請在包裹送達時以現金付款給黑貓宅急便的司機。
• 拒收或無法投遞而退回的貨到付款包裹，訂單會被取消。
• 多次拒收貨到付款包裹的顧客，我們可能不再提供貨到付款，改請您以線上方式付款。
• 收到商品後的退換貨，依上方「新品退換貨」的規定辦理。

保固

• 產品皆有 1 年以上的保固期，詳細保固時間以產品頁面公告為準；目前販售的 AppToGo 11 與 GameToGo 2 系列保固 2 年。
• 產品自購買時起，提供有限範圍的免費維修服務。若無法提供有效的購買憑證，將以產品出廠日期作為保固起算日。
• 在保固期間與保固範圍內維修後，保有原本的產品保固期。
• 已超過保固期間或不在保固範圍內的產品，維修後自維修日起提供 90 天有限範圍保固。

非保固範圍

• 因外力造成的損壞，例如刮痕、凹痕、凹陷、電子零件損壞。
• 因意外、濫用、誤用、進水、淹水、火災、其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，以及非經本公司授權的維修人員所進行的檢修。
• 因中毒、格式化、系統檔案損毀等人為因素，造成作業系統無法使用。

維修

• 產品維修需由使用者自費寄回本公司處理。
• 在保固期間與保固範圍內，免維修費用，也免產品回寄費用。
• 產品因非保固範圍的損壞或超過保固期間，可能需要額外的費用。

其他

• 市售 USB 集線器、多功能轉接器的供電性能各有差異。為確保產品穩定運作，請將 GameToGo 直接連接電腦使用。
• 若本產品出現電腦原廠「開機切換系統」同樣存在的問題，屬於電腦原廠的系統缺漏，不是本產品的瑕疵。
• 電腦原廠開機切換系統「沒有官方支援」外接式顯示卡（eGPU）。坊間雖有許多使用方法與教學，但無法確認所有機種都能適用。