保固与退换货条款

新品退换货

• 购买 7 天内（以到货时间为准），未拆封的全新商品可以办理新品退货。
• 购买 7 天内（以到货时间为准），商品若有外观瑕疵或无法使用，请联系客服；若无法排除，我们会主动回收瑕疵商品，为您换货或退货。
• 商品若有特殊的退货限制，以商品页面的说明为准。
• Windows 数字授权一经兑换激活即无法退货；尚未兑换的授权密钥卡可以申请退费。

寄送台湾以外的订单

• 售价不含进口关税、税金与物流手续费，由收件人于收件时支付。
• 收件人拒收或拒付税费，导致包裹退回时，退款会扣除来回运费、已产生的税费与相关手续费。
• 瑕疵换货请先联系客服确认寄回方式；经确认为瑕疵者，寄回运费由我们负担。

货到付款

• 选择货到付款的订单，请在包裹送达时以现金付款给黑猫宅急便的司机。
• 拒收或无法投递而退回的货到付款包裹，订单会被取消。
• 多次拒收货到付款包裹的顾客，我们可能不再提供货到付款，改请您以在线方式付款。
• 收到商品后的退换货，依上方「新品退换货」的规定办理。

保固

• 产品皆有 1 年以上的保固期，详细保固时间以产品页面公告为准；目前贩售的 AppToGo 11 与 GameToGo 2 系列保固 2 年。
• 产品自购买时起，提供有限范围的免费维修服务。若无法提供有效的购买凭证，将以产品出厂日期作为保固起算日。
• 在保固期间与保固范围内维修后，保有原本的产品保固期。
• 已超过保固期间或不在保固范围内的产品，维修后自维修日起提供 90 天有限范围保固。

非保固范围

• 因外力造成的损坏，例如刮痕、凹痕、凹陷、电子零件损坏。
• 因意外、滥用、误用、进水、淹水、火灾、其他天灾或不当放置等外来因素造成的损坏，以及非经本公司授权的维修人员所进行的检修。
• 因中毒、格式化、系统文件损毁等人为因素，造成操作系统无法使用。

维修

• 产品维修需由用户自费寄回本公司处理。
• 在保固期间与保固范围内，免维修费用，也免产品回寄费用。
• 产品因非保固范围的损坏或超过保固期间，可能需要额外的费用。

其他

• 市售 USB 集线器、多功能转接器的供电性能各有差异。为确保产品稳定运作，请将 GameToGo 直接连接电脑使用。
• 若本产品出现电脑原厂「开机切换系统」同样存在的问题，属于电脑原厂的系统缺漏，不是本产品的瑕疵。
• 电脑原厂开机切换系统「没有官方支持」外置式显卡（eGPU）。坊间虽有许多使用方法与教学，但无法确认所有机种都能适用。