보증 및 반품 약관

새 제품 반품·교환

• 구매 후 7일 이내(도착일 기준) 개봉하지 않은 새 제품은 반품할 수 있습니다.
• 구매 후 7일 이내(도착일 기준) 외관 불량이 있거나 작동하지 않으면 고객 지원에 연락해 주세요. 해결되지 않으면 불량 제품을 회수해 교환 또는 반품해 드립니다.
• 반품 제한이 따로 있는 상품은 상품 페이지의 안내를 우선합니다.
• Windows 디지털 라이선스는 교환·인증한 뒤에는 반품할 수 없습니다. 사용하지 않은 라이선스 키 카드는 환불을 신청할 수 있습니다.

대만 외 지역 배송

• 상품 가격에는 수입 관세, 세금, 배송사 수수료가 포함되지 않으며, 받는 분이 수령할 때 부담합니다.
• 받는 분이 수령이나 세금 납부를 거부해 상품이 반송되면, 왕복 배송비와 이미 발생한 관세·세금 및 관련 수수료를 뺀 금액을 환불합니다.
• 불량 교환은 반송 방법을 확인할 수 있도록 먼저 연락해 주세요. 불량으로 확인되면 반송비는 저희가 부담합니다.

보증

• 모든 제품은 1년 이상 보증됩니다. 정확한 보증 기간은 각 상품 페이지를 확인하세요. 현재 판매 중인 AppToGo 11과 GameToGo 2 시리즈는 2년 보증입니다.
• 구매일부터 일정 범위의 무상 수리를 제공합니다. 유효한 구매 증빙이 없으면 제품의 제조일을 보증 시작일로 합니다.
• 보증 기간과 보증 범위 안에서 수리한 제품은 원래의 보증 기간이 유지됩니다.
• 보증 기간이 지났거나 보증 범위 밖의 수리를 받은 제품은 수리일부터 90일간 제한 보증을 제공합니다.

보증 제외

• 긁힘, 찍힘, 변형, 전자 부품 손상 등 외부 충격으로 인한 손상.
• 사고, 남용, 오용, 침수, 화재, 기타 천재지변, 부적절한 보관 등 외부 요인으로 인한 손상과 저희가 승인하지 않은 사람의 수리.
• 바이러스 감염, 포맷, 시스템 파일 손상 등 사용자 요인으로 운영체제를 쓸 수 없게 된 경우.

수리

• 수리할 제품은 고객 부담으로 저희 회사에 보내 주세요.
• 보증 기간과 보증 범위 안에서는 수리비와 반송비가 무료입니다.
• 보증 범위 밖의 손상이나 보증 기간이 지난 제품은 추가 비용이 들 수 있습니다.

기타

• 시중의 USB 허브와 멀티포트 어댑터는 전원 공급 성능이 서로 다릅니다. 안정적으로 쓰려면 GameToGo를 컴퓨터에 직접 연결하세요.
• 컴퓨터 제조사의 기본 시동 전환 기능에서도 같은 문제가 생긴다면, 이는 제조사 시스템의 문제이며 이 제품의 결함이 아닙니다.
• 컴퓨터 제조사의 기본 시동 전환 기능은 외장 그래픽 카드(eGPU)를 공식 지원하지 않습니다. 여러 방법이 알려져 있지만 모든 모델에서 작동하는지는 확인할 수 없습니다.