GameToGoサポート
GameToGo へのお問い合わせ、AppToGo と GameToGo に対応する Mac の機種、システムの復元と取扱説明書のご案内です。
お問い合わせ
対応機種
新機種の対応状況は最新のお知らせをご確認いただくか、お問い合わせください。
自分の Mac の種類を確かめるには
- 画面左上のアップルメニューから「この Mac について」を選びます。
- 「チップ」または「プロセッサ」を確認します。Apple M1、Apple M5 Pro、Apple M6 のように「Apple」で始まっていれば Apple シリコンなので AppToGo を、Intel と書かれていれば GameToGo をお選びください。
- MacBook Pro（13-inch, M1, 2020）のような機種名を、下の一覧と照らし合わせてください。
AppToGo シリーズ
Apple シリコン搭載 Mac、macOS 15 以降
MacBook Air
- MacBook Air（15-inch, M5）
- MacBook Air（13-inch, M5）
- MacBook Air（15-inch, M4, 2025）
- MacBook Air（13-inch, M4, 2025）
- MacBook Air（15-inch, M3, 2024）
- MacBook Air（13-inch, M3, 2024）
- MacBook Air（15-inch, M2, 2023）
- MacBook Air（M2, 2022）
- MacBook Air（M1, 2020）
MacBook Pro
- MacBook Pro（16-inch, M5 Pro／M5 Max）
- MacBook Pro（14-inch, M5 Pro／M5 Max）
- MacBook Pro（14-inch, M5）
- MacBook Pro（16-inch, 2024）
- MacBook Pro（14-inch, 2024）
- MacBook Pro（16-inch, Nov 2023）
- MacBook Pro（14-inch, Nov 2023）
- MacBook Pro（16-inch, 2023）
- MacBook Pro（14-inch, 2023）
- MacBook Pro（13-inch, M2, 2022）
- MacBook Pro（16-inch, 2021）
- MacBook Pro（14-inch, 2021）
- MacBook Pro（13-inch, M1, 2020）
MacBook Neo
- MacBook Neo（13-inch, A18 Pro）
iMac
- iMac（24-inch, 2024）
- iMac（24-inch, 2023）
- iMac（24-inch, M1, 2021）
Mac mini
- Mac mini（M6）
- Mac mini（M5 Pro）
- Mac mini（2024）
- Mac mini（2023）
- Mac mini（M1, 2020）
Mac Studio
- Mac Studio（M5 Ultra）
- Mac Studio（M5 Max）
- Mac Studio（2025）
- Mac Studio（2023）
- Mac Studio（2022）
Mac Pro
- Mac Pro（2023）
GameToGo シリーズ
Intel Mac（2013〜2020 年）、macOS 10.11 以降
MacBook Air
- MacBook Air（Retina, 13-inch, 2018〜2020）
- MacBook Air（13-inch, 2017）
- MacBook Air（11-inch・13-inch, Mid 2013〜Early 2015）
MacBook Pro
- MacBook Pro（13-inch, 2016〜2020）
- MacBook Pro（15-inch, 2016〜2019）
- MacBook Pro（16-inch, 2019）
- MacBook Pro（Retina, 13-inch・15-inch, Early 2013〜Mid 2015）
MacBook
- MacBook（Retina, 12-inch, 2015〜2017）
iMac・iMac Pro
- iMac（Retina 5K, 27-inch, Late 2014〜2020）
- iMac（Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015〜2019）
- iMac（21.5-inch, Mid 2014〜2017）
- iMac（21.5-inch・27-inch, Late 2013）
- iMac Pro（Retina 5K, 27-inch, 2017）
Mac mini・Mac Pro
- Mac mini（2018・2020）
- Mac mini（Late 2014）
- Mac Pro（2019）
- Mac Pro（Late 2013）
そのほかのサービス
システムの復元
工場出荷時の状態に戻し、最新のシステムに更新できます。最新の復元ツールはお問い合わせください。
GameToGo 機種追加パック
新しい Mac でも GameToGo を使えるようにする追加パックです。
ライセンスキーカードの交換・返金
ご注文と一緒に購入した Windows デジタルライセンスは、交換・返金できます。エディションに合ったフォームからお申し込みください（フォームは中国語です）。
Home エディションの交換・返金Pro エディションの交換・返金取扱説明書
製品をご使用になる前に、取扱説明書をよくお読みください。説明書は繁体字中国語版のみです。内容が最新でない場合があるため、最新のお知らせを優先してください。
GameToGo / Pro シリーズ（RE アップグレード版を含む）
GameToGo – 64GB / 128GB / 256GB / 512GB
GameToGo RE – 64GB / 128GB / 256GB / 512GB
GameToGo Pro – 256GB / 512GB / 1TB
GameToGo RE Pro – 256GB / 512GB / 1TB
お問い合わせフォーム
Mac の機種、製品の型番、表示された画面など、できるだけ詳しくお書きください。営業日にご返信します。